Pojok Opini: Public Recall Itu Mudah, Menghadapi BC (Black Campaign) Is Really Something..!

KBY – Masih (aja) seputar recall hehe. Kali ini KBY akan beropini dengan mencoba menempatkan diri sebagai pihak Produsen. Pada postingan sebelumnya KBY sempat beropini, mengapa Recall terlihat sulit dan bahkan menjadi aib bahkan momok bagi produsen (otomotif) di Indonesia. Kali ini mari kita sama sama melakukan sudut pandang dari sisi produsen itu sendiri. Artikel ini akan lebih fokus terhadap produsen roda dua di Nusantara.

Tak ada satupun produsen yang ingin kehilangan marketnya, mau itu produsen makanan sampai dengan otomotif. Inginnya adalah market tetap terjaga dan diusahakan terus melonjak bahkan memimpin. Hal yang sangat lumrah tentunya. Pun begitu, setiap produsen mempunyai divisi Responsibility terhadap konsumen, recall adalah salah satu opsi (terakhirnya). Jika bisa dihindari, maka Recall tidak harus dilakukan, tapi jika itu merupakan satu bentuk tanggung jawab terhadap produknya, Produsen tentu akan melakukan public recall.

Yang unik, unlike market lain bahkan dengan sesama market otomotif pun, market roda dua di Indonesia ini unik, sangat unik malah. Kita mengenal adanya Fan Boy, di setiap produk bahkan sampai olahraga, ada fan boys sepakbola, fan boy gadget, fan boy roda empat, dlsb. Nah fan boys roda dua ini agak agak nyeleneh kalau tidak mau dibilang sinting, mereka dengan senang hati tanpa dibayar pun siap menghina produk kompetitor… mantap kan? Bahkan sikap ini pun merambat sampai ke dealer dealer tempat produk roda dua dijual. Luar biasa.

Akibat dari penghinaan atau Black Campaign yang terjadi di dunia roda dua ini, maka membuat produsennya berpikir berkali-kali untuk melakukan yang namanya Public Recall, sebagaimana yang diopinikan komentator masbro Rain Coat sbb:

Kayaknya bukan cuma masalah gengsi gan
Inget waktu vario pertama kali muncul?
waktu itu AHM terang2an melakukan RECALL
Tp kadang niat baik perusahaan ini selalu dijadikan senjata BC pihak kompetitor.
Dgn spanduk besar2an kompetitor mengatakan klo produk tersebut adalah produk gagal.
Mungkin salah satunya karena alasan ini pabrikan jd lebih hati2 melakukan Recall.
IMHO.

Jadi, KBY out of opinion bahwa, Public Recall bisa saja dilakukan oleh produsen, malahan mudah lah itu bagi mereka, tapi menghadapi Black Campaign ini sesuatu banget… tidak bisa dikontrol dan cenderung berbahaya. Well, sepertinya memang alasan ini yang sangat masuk akal bagi mereka untuk menghindari yang namanya Public Recall… Bagaimana?

Thanks for reading and sharing lads…