Kobayogas.com – Hola lads, namanya produk atau barang baru dibeli, pastinya kita ingin segala sesuatunya sempurna, apalagi jika harganya tidak masuk dalam kategori murah. Namun jika ditemukan cacat produksi, bagaimana sebaiknya produsen bertindak?
Opini KBY, seharusnya produsen dalam hal ini APM jangan mengelak, bengkel atau dealer tempat membeli bisa saja ngeles atau menghindar dari tanggung jawab, namun untuk APM seharusnya jangan! Dengan mencoba mengelak dan berlari dari tanggung jawab maka efek ke depannya akan jelas, konsumen yang tidak terima tentu akan bercerita kemana-mana atas kekecewaannya terhadap pelayanan produk tersebut.
Apalagi jaman kiwari alias jaman sekarang, the power of media (internet) sangatlah berpengaruh, berita bisa dengan cepat menyebar, begitu ada preseden buruk, bisa habis image produsen tersebut, mungkin tidak akan langsung, perlahan namun pasti para konsumen akan menghindar untuk memilih produk tersebut.
Ini adalah kisah yang patut menjadi contoh sangat baik dari suatu produsen… Adalah bro Indra yang mengeluh dan berbagi kisahnya melalui instagram yang ditag kepada KBY, apa pasalnya?
Hari sabtu motor dikirim, hari senin motor sudah ditarik kembali ke dealer karena kebocoran oli dan temperatur mesin panas..
Masa beli motor baru sudah harus mesinnya dibongkar. Tapi bagaimanapun juga saya salut dengan team teknisi Yamaha yang sigap dan sabar melayani saya… Semoga tidak ada korban cacat produksi seperti ini lagi
edited by Kobayogas.com – asli ada di foto
Ada masalah, tentu harus ada solusi. Setelah bro Indra membawa kembali Yamaha NMax nya yang bermasalah ke bengkel, tim yang ada di dealer segera bertindak cepat dan responsif. Bahkan disebutkan bahwa bro Indra dijanjikan akan mendapatkan unit baru jika memang ditemukan cacat produksi pada unit miliknya. Hal yang wajar mengingat motor ini belum lagi 5 hari berada di tangannya.
Pun begitu, tentu setiap APM mempunyai standar kebijakan yang berbeda, yang jelas ada prosedur yang wajib dilalui sebelum memutuskan apakah motor diganti baru atau hanya mengganti mesin atau parts yang bermasalah.
Belum diketahui apa penyebab oli bocor yang membuat pendinginan mesin menjadi kurang sempurna sehingga dapat mengakibatkan overheat karena otomatis pendinginan murni hanya mengandalkan radiator. Bro Indra berjanji akan memberikan update seputar masalah pada Yamaha NMax-nya. Semoga sukses bro…
Baca juga artikel lainnya lads…
Mangga digeber ladsss… Thanks for reading and sharing this article…
Kunjungi juga blog di bawah ini ya.. http://www.sakahayangna.com
Contact me at…
email me: kobayogasblog@gmail.com
path me: Yogas Kobayogas.com
whatsapp me: 08184YOGAS (96427)
KobaYogas from WordPress for Android
Klaim…
Apa sih yang menarik dari Soul GT 125:
http://ardiantoyugo.com/2015/03/04/yamaha-merilis-all-new-soul-gt-125-bluecore/
SukaSuka
minta ganti dong…
http://bakulkangkungjpr1.com/2015/03/05/led-head-light-mulai-mewabah/
SukaSuka
kudu ganti baru niihh,, harusnya dealer (nga yakin sama ini) dan APM harus cepat tanggap… mudah-mudahan siih cuma masalah elektronik aja (sensor), cos pendinginan mesinnya agak ribet nih NMAX..
http://mansarpost.com/2015/03/06/peugeot-speedfight-125-gimana-kansnya-di-indonesia-brosist/
SukaSuka
gak bilang dol ae? 😛
SukaSuka
Kita tunggu “berita” selanjutnya
Mbah darmo absen kie??
😏
SukaSuka
manteb nan…
https://atasaspal.wordpress.com/2015/03/04/disini-raja-motor-sport-indonesia-pun-jarang-kelihatan-sosoknya/
SukaSuka
Wow alamat mesin udah di bongkar gk bakalan bisa kembali utuh kayak keluar dari pabrik men. 1-2 bulan pasti merembes olinya lewat paking y dganti. apalagi packingnya gk di ganti. jaminan merembes coy. motor baru turun mesin.. ngelu coy..
SukaSuka
asik tuh kalau diganti dengan yg baru 😀
SukaSuka
Ganti baru? Mudah2an soalnya kan itu unit cacat produksi pasti dah diproses di kantor samsat untuk pajak dll
SukaSuka
kalo pengalaman temen ane dulu pake merk tetangga, motor baru dpake beberapa hari kelistrikan matot dapat ganti unit baru gan
SukaSuka
tapi ini mereknya bukan tetangga bro tapi yamaha
wkwkwkwk….
SukaSuka
Motor yaMaho mah Merk Soknya aja gk jelas velk juga gk jelas buatan mana. tp kl kwalitas udah terbuti lah.. noh lihat di jalanan mayoritas pelk Gheal gheol, Sok gampang patah keluar pernya.. bandingkan setelah naek metik honhon trus naek metik Maho.. jauh coy metik Maho terasa naek Andhong aka cikar gmelodakan anjrut anjrut. kl naek metik honhon mulus ngacir coy.. pelek honhon enkei n sok Showa jaminan mutu coy.. ahahahaha.. motor 2 hari udah turun mesin gni yo MuoooooooooooooDhar..Moo
SukaSuka
Perlu pra-peradilan jg tuh! 🙂
SukaSuka
Lagi demen ya pake kalimat ini hahahaha
SukaSuka
Biar adil masbro antara artikel H&Y 😀
SukaSuka
Kayaknya sama kasusnya di motogp. SSG yaMaho jiplakan dari Honda masih setengah mateng smpe skrng. nah ini mesin jiplakan mobil honda juga masih setengah mateng.. modal jiplakan emang gni men. kwalitas pasti KW.. yo terbukti mesin BuoCore yaMaho yo MuoooooooooooooooooDhar..Moo
SukaSuka
Wah bakal rame iki
SukaSuka
Baca-baca di forum owner Nmax KasXus, ada yang bilang trouble Shockbreaker belakang bunyi-bunyi, setang miring, gak centre dll…
Hmmm, slm pake matic Yamaha Indonesia, gak pernah tahu itu merk SB ma Velgnya.
Jadi urung lagi melirik Matic Yamaha 😦
SukaSuka
Masa merk SB nya gak tau om? Btw kalau setang geter sih dah di bahas di grup FB, dua orang ngalamin
SukaSuka
Gak tau om Kobay, terakhir pake mio J, cek2 cuma ketemu label Yamaha di velg gak Enkei atau Pako atau Dll, apa Yamaha buat Velg sendiri?
Untuk SB, gak ketemu jg, dari Mio sporty ampe Mio J ane, ntah mungkin kurang teliti, cuma di beat ma spacy kelihatan jelas Showa and Enkei / Pako.
SukaSuka
Bisa jadi hanya order, dan minta cetak dengan nama Yamaha
SukaSuka
Setau aq velg matic yamaha ada yg produksi sndiri d YPMI krwng.kbtulan ane krja lewat smping plant casting velg nya..
SukaSuka
benar benar sesuai dengan nama teknologi Yamaho ini mesin ya.. teknologi mesin yaMaho BuoCoreeeeee…. tisu mana tisu..
SukaSuka
bukan general error kayake….
jika terselesaikan dengan baik dan memuaskan konsumene,……
justru bisa jadi penilaian positif untuk produsen atas customer care yg dianggap exelent…….semoga,……gak yakin sihh…..hikssss
SukaSuka
Untuk skrg bukan bro, cuma dari owner di Kasxus kebanyakan errornya terutama di stang ma SB.
Cuma yang ini oli bocor, bongkar mesin, padahal motor masih wangi-wangi boxnya, sakitnya tuh di sini di sini di sini atau di mana ya 😀 ?…arghhh ane juga gak bakal terima itu, baru hitungan hari udah pada dibongkar total, turun mesin chuy…oh no.
SukaSuka
kalo ane pasti minta ganti baru tuh….xixixi
kalo ndak diganti….publish aje seancor-ancornya
kecuali ade kompensasi khusus….yakin kondisi aman + lifetime service + refund 5 jetong misalnya…..wkwkwkkkkk
SukaSuka
Om yogas…
baca2 kaskus,…kasus cacat produksi nmax hal oli bocor udah sepakat ganti baru tuh….
http://www.kaskus.co.id/show_post/54f43b0b0e8b464142000000/415/-
SukaSuka
Seppp tq linknya om
SukaSuka
Semoga yg om punya sehat wal afiat, gmn nyonya ydah jalan kemana aja? Gaul pisan euy kekekekekke
SukaSuka
xixixixi…
itu juga tak ambilin nmax gegara rebutan pake r25….mumet tenan…. 😀
SukaSuka
bused dia pake R25 juga? wowww wkwkwkwk
SukaSuka
gak masalah….produk baru…xixi
SukaSuka
hadeehh… kalo cacat pelayanan masih acceptable lah… kalo cact produksi.. ngeri amir kejadian sama unit yg laen… mending kalo ketauan cepet.. kalo udh lama gimana? garansi dah abis….
SukaSuka
Kasihan juga ya… ada jaminan awet g tuh kalau engga diganti produk baru?
SukaSuka
semoga pelayannya memuaskan lah, kalo bisa ganti unit baru aja ngoahahaha
SukaSuka
Kasus pertama sudah muncul……pelajaran yg bisa dipetik mah don’t be a first ….kalo soal punya motor baru…..tunggu aja kalau sudah beres atau kalau di kasus YIMM kalo sudah ada versi Nmax Z 🙂
SukaSuka
sebenernya material yamaho itu oke tp ngrakitnya yg payah.
gimana tu sdm nya? bikin konsumen & perusahaan merugi.
SukaSuka
Kejar target mungkin ya
SukaSuka
bayarannya kurang
SukaSuka
motorr buosokkk…. semakin hancurr…. mna ni. cocotny fby.
yg byaasa koar2 sok. pling snpurna mtornya..
SukaSuka
Ngejar harga murah,, cost produksi dan qc di reduce sebisa mungkin tapi masih dalam batas kewajaran.. kesiann N-Max.. Padahal kalau harganya 30jt-an bisa lebih bagus.. ada harga ada rupa si..
SukaSuka
Sdh pernah om, waktu mertua beli supra x baru 2 hari tiba2 mati total…. sama dealer diganti unit baru. Mekanik bilang klep nya bermasalah… K45 saya jg om, baru 1 bln eh spedometer nya mati. Saya komplain ke dealer spedometer dganti nunggu 1 s/d 3 bulan. Agak kecewa nya waktu komplainnya, tp ya sudahlah yg penting spedometer diganti kan masih garansi. Suwun om
SukaSuka
pelayanan after sales y rata2 lebih sigap dari pada h yang terkesan mbulet n suku cadang jarang ready.
SukaSuka
good job, memang harus begitu setiap pabrikan
banderol MX King
http://sejutaumat.com/2015/03/05/besar-kemungkinan-mx-king-150-dibanderol-18-19-jutaan/
SukaSuka
cieeeee yang incer buat ganti MX Strada
SukaSuka
minta ganti baru…
untung belum rompal ditengah jalan…
ayo ditunggu recallnya
rekor recall masih dipegang cb150r ntah 200an unit apa brp lupa..
jooosssss….
SukaSuka
Sebaiknya minta ganti unit baru kalau sudah pernah overheat. Anggaplah gara2 radiator mampet, diberesin ga overheat lagi. Tapi apakah beres memiliki alat untuk ukur lelah bahan akibat kepanasan?
Cuma masalahnya yg diberesin atau sampai ukur semua bagian mesin yg pernah kepanasan? Ga yakin diukur semua bahkan alat ukurnya pun blm tentu punya.
SukaSuka
Oleh karena itu, saya kalo mau beli kendaraan selalu saya tunggu sampai V.2 atau V.3, krn semua kekurangan yg muncul udah diperbaiki.
Saya beli kendaraan terlebih dulu harus yakin reliabilitynya.
SukaSuka
plus minus, plusnya punya duluan, minusnya? kalau ada defect ya kena duluan juga kwkwkwwk
SukaSuka
di recaalllll
SukaSuka
ibarat hp. sudah servisan jngn harap bisa awet…
SukaSuka
Itu masalahnya di Thermostat, harusnya setelah 73c katupnya membuka. Ini cara kerja Radiator NMax: http://motorblitz.com/2015/02/17/intip-cara-kerja-radiator-di-yamaha-nmax-150cc-blue-core/
SukaSuka
Keren juga Yamaha…Aftersalesnya makin mantaaabbbss..!!?
Btw gw juga pernah tuh waktu beli CS1 gw…
Beli motornya pagi jam 10an…sorenya motor udah dianter kerumah..itu juga katanya bisa dianter siang tp berhubung ujan lebat bgt jd ngaret…
Setelah cek2 kelengkapan faktur ama aksesoris macam helm ama buku servis..lsg tes ngehidupin motor (msh ada org dealernya juga)..
eh dilalah lampu sein mati sebelah…
Yowes bsk direncanain sehabis plg kantor rencana mau bw tuh motor ke dealer bwt komplen lampu seinnya..
Bsknya motor ditinggal dirumah (lha wong blom ada surat2nya)…gw ngantor dulu…begitu pulang kantor lsg mau bawa tuh motor..greeeng gw nyalain..iseng cek lampu2nya..lha lampunya seinnya udah bener nih..siapa yg benerin..??
Gw tanya bini..ternyata td siang org bengkel dtg kesini lengkap ama peralatannya bwt bnerin tuh lampu sein doang…Mantaaabbs juga nih Honda…!!?
Btw gw bukan FBH n FBY yak…gw FBN (FansBoyNetral)…wkwkwk..soalnya gw ngandangin juga Yamaha Vega…
SukaSuka
Yang bener ya yang kek gitu, si Z250 dulu part bodi kiri belakang cacat bocel, gak pake babibu orang dealer dateng besoknya ganti…
kaya gitu kita juga rela ngasih uang rokok kan hehe
SukaSuka
Yoa bner om Kobay…kalo servisnya memuaskan kita juga bakalan ikhlas bwt ngeluarin duit…hehe
SukaSuka
sipppp….
pada product jasa memang budaya tips memang lebih memacu orang untuk berkinerja lebih baik…namun kalo budaya pungli+sogok dan korup….ancur konsumen…
hiksss….ane merasa berdosa…..nmax ane dpet dloan hasil nyrondol antrean…..upsss
SukaSuka
salut tanggung jawabnya tinggi…untung ana gag buru2 beli..jadi tau testi dari orang2 yang duluan beli….wkwkw
SukaSuka
jadi sekarang jadi inden donk
SukaSuka
hahah…belum ada duitnya..hehehe
SukaSuka
Ada harga, ada rupa 😀
SukaSuka
ah kiraiin cuma ahm aja yg bisa bikin motor error.
biasanya kalu y yg rakit kelas dewa
SukaSuka
yang penting segera ditangani 🙂
http://ndesoedisi.com/2015/03/05/tidak-mau-kalah-dengan-mio-m3-125-honda-beat-esp-pun-digeber-40-hari-nonstop/
SukaSuka
Jadi bahan bc
😀
SukaSuka
dah biasa om, palagi kalu motor h, rame dah perangnya, karena dah terkenal suka buat percobaan
SukaSuka
Kok baru beberapa hari udah ada plat nopolnya om ??
SukaSuka
itu hanya yang punya yang tau…
SukaSuka
kemaren pulang kerja ketemu di jalan kemang timur raya,
warna putih, dah ada plat nomornya , 02 2014
SukaSuka
Mending lah daripada verza saya.
Dari awal bermasalah hanya janji2.
Akhirnya jebol deh itu laher noken as di km 12.000.
Indent plus pengerjaan 1 bulan.
Mesin bag atas drat rusak karena BERES, hanya di drat ulang.
Bukan BC, tapi pengalaman pribadi.
SukaSuka
mana ni suaranya yamaho lovers.. yg bysa bc ttngga sbblah.. g kliatan ni…. malu x kmkan omngn sndri… mnding klo msh pnya malu… psti msh d bela2… ghhaaa. yamho
SukaSuka
Nila setitik rusak susu sebelahnya, eh sebelangan, gaanti baru josss
SukaSuka
TERBUKTI YAMAHA SEMAKIN DI BELAKANG
SukaSuka
belajarlah dari pengalaman…
gara” nafsu dapet unit uji coba
– ada suara babi
– ngadat tiap pagi
– boros busi
ada baiknya nunggu versi update..
baiknya lagi yang udah ada dirawat
SukaSuka
wah ini, pemilik pcx senyum senyum bahagia
SukaSuka
Pak kobayogas gak berani ngasih juduk NMAX kinyis2 sudah bermasalah.
Cari aman dr fby kah? 😀
SukaSuka
Wkwkwkwk… Om bejo bisa ajeeee
SukaSuka
untung langsung ditangani ya
SukaSuka
Yg penting masih bertanggung jawab. Semua merk pasti pernah ngalamin.
Its ok wae.
SukaSuka
Makanya jangan buru2 ngileer kalo ada motor yang baru, karena yang baru itu gak selalu enak..! mending punya motor astrea prima tapi punya tabungan isinya prima drpd punya ninja tapi tabungan isinya tinja….!
SukaSuka
kemaren pulang kerja ketemu di jalan kemang timur raya,
warna putih, dah ada plat nomornya , 02 2014
SukaSuka
Njozzzzzz
Segera minta baruu
Masih untung merek yamaha
Coba kalo kaoskaki,overheat part ambrol gk ditanggepin
Honhon jg
Ngoahahahahaha
SukaSuka
pario150 meluncur duluan kok belum ada kasus mesin jebol, meler, operhed ya?
SukaSuka
kayaknya pernah share di kaskus
harga mx king di jogja 19jt pas
SukaSuka
sudah ane duga
karena di Nmax banyak teknologi baru yang belum pernah YIMM buat sebelumnya’ seperti Thermostat yang setelah mencapai suhu tertentu katupnya terbuka, kalo gak salah ini teknologi motor trail,
biar kalo mesin masih dingin gak jendal-jendul, gak perlu di panasin lama seperti Vario
sama seperti Jupiter MX Old dulu, motor radiator pertama Yamaha Indonesia, juga awalnya bermasalah di pompa radiator, mungkin masih belajar, tapi gara2 masalah itu lama2 mekaniknya makin jago
SukaSuka
Suka deh kalimat terakhir kekkekkeke
SukaSuka
smua pabrikan bakal bakal ngelakuin kyk gitu boss…klo yg cacat merk sebelah aplg metik bs dikatakan kls perium pasti bnyak yg ngebully kang…ngoahahaha
SukaSuka
Bocor bocor..panas panas cacat produksi bosssok.. Kena karma fby..alay
SukaSuka
pelayananny bagus.
kasus kayak cbr 150 thai ane, ada yg Ъªк beres dengan sistem transmisinya padahal KM 100an.
ama beres langsung diganti kopling assy, copotan dari cbr yg masih dipajang.
untung beli motor diberes yg bagus
SukaSuka
beres emang suka menjadi penentu… tapi surat sakti ke APM juga bisa jadi penentu hehehe
SukaSuka
tp om, beda dengan megapro kakak ane. produk tahun 2009, pas udah dianter kerumah nyoba motor buat jalan2 sore, dimesin denger suara dengung. coba complain ke beres jawabannya malah begini “maaf mas itu sudah bawaan dari pabrik”. padalah motor megapro temen ane kagak ada dengung. apa karna motor biasa gitu ya complainnya ga dilayani dengan tepat.
SukaSuka
salut buat kang kobay….
pembalasan artikel…
HONDA ADALAH KENYAMANAN
SukaSuka
mampir dulu ah di blognya FBH
SukaSuka
kenapa bisa nebak saya FBH? apa karena si om FBY kah? jadi kalau ada yang gak sepaham sama si om pasti FBH gitu ya? hehehe
SukaSuka
kalo kang kobay ini fbh, kenapa kemaren ngliput komplain PCX om edm?
SukaSuka
wah edan motor baru jee, sudah bocor
http://orongorong.com/2014/09/04/ini-dia15-motorsport-tercepat-di-indonesia-kelas-15-250cc/
SukaSuka
“Oil bocor membuat pendingan oil kurang sempurna……” menurut ane fungsi utama oil utk melumasi komponen mesin yg bergerak…kalo oil berkurang dari batas bottom..akibatnya gesekan komponen besi lawan besi disebabkan gak ada /kurang pelumasan. Ini tidak cuman overheat aja ..mesin bisa rontok….kalau mesin dgnnposisi silinder berdiri yg rontok duluan bagian atas mesin seperti cam dan lain2
SukaSuka
Oke mang, tq ya tambahannya… 🙂
SukaSuka
“Oil bocor yg membuat pendinginan mesin berkurang…..” menurut ane fungsi utama oil untk pelumasan …bahaya banget kekurangan oil sampai mesin mati. Minta ganti unit baru aja…murni kesalahan pabrik.gue yakin di ganti.
SukaSuka
Nmax saya juga getar di stang, kalau klaim gimana caranya krn motor blm keluar stnk jd tdk bisa di bawa ke bengkel yamaha
SukaSuka
ada bukti pembelian kan om? bawa aja
SukaSuka
Kwitansi pembayaran ada, tp stnk blm keluar jd tdk bisa di bawa ke bengkel, td saya baru telp ke dealernya katanya mau di laporkan dulu ke atasannya.
Katanya kemungkinan akan di bawa kembali utk di check ulang.
Baru pertama kali coba matic yamaha, dibawanya jauh lebih enak dari matic yg sebelumnya saya pakai.
Pengalaman pertama beli yamaha, semoga after sales nya tdk mengecewakan.
SukaSuka
geter2nya gimana sih terasanya? skutik kan emang rata2 geter, apa sudah masuk kategori menggangu?
SukaSuka
Kualitas Yamaha itu knp ya?
Dulu vixion ks saya knalpotnya ngebul pas lagi di rpm tinggi, km berjalan gak sampe 10rb. baru kliatan pas lagi serpis di BeRes yamaha, itu juga saya yg liat, si montir berasa gak liat apa-apa (mungkin udah biasa kali ya knalpot ngebul di yamaha), pas saya komplen knalpot ngebul, jawaban si montir gini “oh itu udah biasa mas knalpot vixion ngebul” sampe saya ngoceh panjang lebar gak terima penjelasan gitu. Saya ke BeRes yg lain sama juga tanggepannya gitu, besoknya saya langsung jual aja, serem…
Skrng lagi mau coba percaya lagi sm yamaha nmax, eh mulai deh kualitas yamaha kliatan gak ada perbaikan..
SukaSuka
Getaran sangat mengganggu, pada kecepatan sekitar 40/50km getaran nya sangat terasa, pandangan dari kaca spion buram
SukaSuka
Hmmm.. Iya, kebayang, iya pasti annoying ya… Semoga kelar urusan nya ya om..
SukaSuka
Ping balik: Saat APM Membuktikan Janjinya, Motor Yang Bermasalah Diganti Baru..!! Mantap | KobaYogas.COM
Ping balik: Bike of The Year 2015 – Yamaha NMax Non ABS 155 Bluecore VVA! Mengapa Jadi Pemenang? | KobaYogas.COM